Customer Care
Ein Unternehmen für alle, die schneller vorankommen möchten. Vorausschauend, dynamisch und innovativ: Das ist Peneder. Wir möchten die Zukunft erfolgreich und sicher gestalten - für uns, für unsere Mitarbeiter/innen, Kunden und Partner. Wir entwickeln Neuheiten - im Dialog mit unseren Kunden. Wir sind Experten und Vorreiter. Wir erkennen Markt- und Geschäftschancen frühzeitig und sind hocheffizient in unserem Tagesgeschäft.
Deine Aufgaben bei uns im Team:
- Direkter Ansprechpartner für Kunden, Vertrieb und Monteure bei Supportanfragen und Reklamationen
- Erfassung und Dokumentation von Supportanfragen und Reklamationen mittels unseres Ticketsystems
- Einleitung von Sofortmaßnahmen und Koordination für eine zügige Zufriedenstellung des Kunden
- Funktion als Schnittstelle zwischen den Abteilungen zur effektiven
- Koordinierung von Abstellmaßnahmen.Erfassung und Zuordnung von Kosten über unser ERP-System
- Laufende Aktualisierung und Verbesserung des Qualitätsmanagementsystems in enger Zusammenarbeit mit den Führungskräften
Womit Du uns überzeugst:
- Abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre, HTL, FH, o.Ä).
- Du bist nicht nur Problemlöser, sondern verstehst und löst Kundenprobleme
- Offene, kommunikative, selbstsichere und belastbare Persönlichkeit mit Freude im Umgang mit kundennahen Schnittstellen
- Teamplayer mit einer selbständigen und strukturierten Arbeitsweise
- Lösungsorientierte Persönlichkeit mit einer Hands-on-Mentalität
- Eigenständigkeit, Flexibilität und Teamgeist sind für dich selbstverständlich
Worauf Du Dich bei uns freuen kannst:
Wenn Du Dich beruflich in einem innovativen Familienunternehmen mit Zukunftsperspektiven siehst, dann bist Du bei uns richtig. Du bist jemand, der nach vorne denkt? Dann bewirb Dich noch heute bei uns.
Wir freuen uns auf Dich!
Was macht Arbeiten bei Peneder aus?
Peneder bietet Dir ein hochmodernes Arbeitsumfeld und eine wertschätzende Unternehmenskultur.
Wir sind ein Familienunternehmen mit knapp 100-jähriger Geschichte und leben unsere Werte wie eine positive Weltsicht und eine klare Sprache.
Auch Deine Work-Life-Balance ist uns wichtig: Deshalb hat Peneder in der „Basis“ in Atzbach Bereiche geschaffen, um wieder Energie und Kraft zu schöpfen. Ein Ruheraum, Terrassen oder Sitznischen im Garten laden zum Energietanken ein.
Du bist jemand, der nach vorne denkt?
Dann bewirb Dich noch heute bei uns und gestalte Deine Zukunft neu!
Und, wo möchtest du morgen sein?